Aide en ligne.

Tutoriels

Vous pouvez consulter nos tutoriels en image et/ou en vidéo en suivant le lien ci-dessous :
http://blog.softinnov.fr/category/tutos/

Foire aux questions

Les questions les plus posées sur Escarcelle ont leur page… avec leur réponse : http://blog.softinnov.fr/escarcelle/escarcelle-faq/

Prise en main à distance

Parce-que résoudre vos problèmes informatiques ne devrait pas vous faire perdre de temps, nous vous proposons l’intervention à distance d’un de nos experts qui pourra analyser et réparer votre ordinateur. En installant et exécutant le logiciel “Teamviewer”, vous pouvez nous déléguer temporairement l’administration de votre ordinateur.

1. Cliquez sur le bloc bleu afin de démarrer le téléchargement puis exécutez Teamviewer.
team
2. Une fois exécuté, vous devez obtenir la fenêtre ci-avant. Communiquez votre ID et mot de passe à votre interlocuteur Softinnov pour qu’il prenne la main sur votre ordinateur.