Tous les articles par Amal Hamdouni

[NOTE DE VERSION] Gestion 2.2.1 : Onglet Stock amélioré

Vous êtes nombreux à nous avoir fait remarquer que l’onglet Stock présentait un manque par rapport à la Saisie Manuelle, et que depuis sa suppression, vous aviez plus de manipulations : pour corriger un stock, on doit entrer la quantité finale, alors que la Saisie Manuelle permettait d’indiquer la quantité à enlever ou à ajouter. C’est maintenant également possible dans l’onglet Stock. Continuer la lecture de [NOTE DE VERSION] Gestion 2.2.1 : Onglet Stock amélioré 

Blocage de la Caisse, notre équipe intervient en ce moment ! MAJ 18h55

MAJ 18h55 : l'erreur provient de la migration technique de ce week-end et nécessite pour la corriger que nous coupions Escarcelle ce soir. Nous faisons tout pour rétablir le service pour demain matin.

Nous déplorons un problème de connexion de la caisse Escarcelle. Notre équipe intervient en ce moment même pour la débloquer et rétablir le service dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons de la gêne occasionnée.

Tutorielle Escarcelle : Pourquoi ma caisse plante quand je clique sur Terminer ?

Aujourd’hui,  j’ai reçu l’appel d’une épicerie qui rencontrait un problème au moment de la distribution. Quand ils finissaient la vente, en cliquant sur Terminer , ou en tapant sur la touche F8, la caisse mouline, et finit par planter. Impossible d’assurer la distribution correctement dans ces conditions !
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Mise en ligne de la Version Corrective 2.1.17 : Les Statistiques

Nous avons ajouté des lignes qui permettent d’affiner les requêtes sur les livraisons.

Pour information, et afin d’obtenir des résultats correctes, nous vous conseillons, lorsque vous faites une requête sur une ramasse/collecte, d’utiliser en priorité les données liées à la table “ramasse/collecte” plutôt que de recroiser avec la table produit. Il en est de même pour une requête sur une livraison.

 

L’envoi par mail des commandes est indisponible

Un incident nous empêche de mener à terme l’envoi des commandes par mail.

Nous travaillons actuellement sur le cas, pour le remettre en fonctionnement cette semaine.

En attendant la remise en fonction du service, vous pouvez choisir le bon de commande au format PDF en sélectionnant “impression” au lieu de “email” et ensuite l’envoyer en pièce jointe depuis votre messagerie.

 

Coupure d’Escarcelle du vendredi 23 janvier 18h au dimanche 25 janvier 18h

La migration d’Escarcelle vers les nouveaux serveurs est prévue pour ce week end. Cette migration améliorera la rapidité, la flexibilité et facilitera la gestion. Pour cela, le logiciel Escarcelle sera coupé du vendredi 23 janvier 18h au dimanche 25 janvier 18h. La caisse sera toujours utilisable. Les données synchroniseront dès la remise en marche des nouveaux serveurs.

 

Amal