Escarcelle

Nous contacter

Bonjour,

Pour toute demande, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09 501 501 99 de 10h à 12h30 et de 14h30 à 18h, du lundi au vendredi ( n’hésitez pas à nous laisser un message avec vos coordonnées pour être rappelé). Vous pouvez aussi nous contacter par mail à tout moment à aide@escarcelle.net. Continuer la lecture de Nous contacter 

Mises à jour système

Bonjour à toutes et à tous.

Nous allons opérer plusieurs interventions cette semaine pour remettre à jour les serveurs Escarcelle au niveau système. Pour ne pas impacter votre activité, les manipulations se feront entre 20h00 et 23h00, ce mercredi 27, jeudi 28 et vendredi 29/09.

Ces mises à jour visent à remettre à niveau les couches logicielles sur lesquelles repose Escarcelle et reprendre une vague de mises à jour des fonctionnalités d’Escarcelle sur la fin de cette année.

Bonne semaine à vous !

Brahim.

[NOTE DE VERSION] Gestion 2.2.1 : Onglet Stock amélioré

Vous êtes nombreux à nous avoir fait remarquer que l’onglet Stock présentait un manque par rapport à la Saisie Manuelle, et que depuis sa suppression, vous aviez plus de manipulations : pour corriger un stock, on doit entrer la quantité finale, alors que la Saisie Manuelle permettait d’indiquer la quantité à enlever ou à ajouter. C’est maintenant également possible dans l’onglet Stock. Continuer la lecture de [NOTE DE VERSION] Gestion 2.2.1 : Onglet Stock amélioré 

Problème d’impression ticket

 

01/09/2016 : Microsoft a publié le correctif mais il faut l'appliquer manuellement si vous ne souhaitez pas attendre la prochaine mise à jour automatique : ouvrez Internet Explorer (obligatoirement, pas Edge ni Chrome ni Firefox) et rendez vous sur http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB3186988 et suivez les instructions.
30/08/2016 : Pour les épiceries qui le souhaitent, un guide est disponible pour faire la désinstallation de la mise à jour qui pose problème sous Windows 10.

Bonjour,

vous avez été nombreux à être touchés par le problème d’impression ticket depuis le mois d’août : soit seul le premier ticket sort et pas les autres, soit aucun ticket ne sort.

Cette anomalie a été confirmée par Microsoft comme impactant les machines sous Windows 7 à 10 suite à leur dernière mise à jour début août. Microsoft a également fait une nouvelle mise à jour pour corriger Windows 7 & 8 (lien vers la page en anglais) mais pas encore pour Windows 10. Si vous êtes sous Windows 7 ou 8, utilisez votre navigateur Internet Explorer et visitez le site Microsoft de mise à jour pour installer le correctif. Continuer la lecture de Problème d’impression ticket