Q&R : Toutes les questionsCatégorie: CaisseARTICLE INCONNU EN CAISSE
PORCHER demandée il y a 4 semaines

Bonjour,
j’ai créé un nouvel article “POMMEDETERRE” hors il est impossible de saisir en caisse (article inconnu) ?
Il s’agit d’un don d’une association
J’ai tout testé : code article, code barre, modification de nom (avec ou sans espaces), rien a faire
Merci de votre réponse
bien cordialement
Pascal PORCHER (Epicerie le p’tit plus)

Amal Hamdouni personnel répondue il y a 4 semaines

Bonjour,
Il est probable que votre caisse soit en mode “déconnecté”. Il faudrait redémarrer l’ordinateur de la caisse, puis relancer la caisse, avant de vous identifier, en bas à gauche, le mode apparait ( “connecté” ou “déconnecté” ), selon le mode, vérifiez votre connexion internet, ainsi que votre pare-feu ou anti-virus, qui peuvent bloquer les accès à la caisse.
Pour plus d’information, vous pouvez nous contacter par mail à aide@escarcelle.net