Tutorielle Escarcelle : Pourquoi ma caisse plante quand je clique sur Terminer ?

Aujourd’hui,  j’ai reçu l’appel d’une épicerie qui rencontrait un problème au moment de la distribution. Quand ils finissaient la vente, en cliquant sur Terminer , ou en tapant sur la touche F8, la caisse mouline, et finit par planter. Impossible d’assurer la distribution correctement dans ces conditions !

Cela arrive quand aucune imprimante n’est détectée par la caisse, mais que l’impression de ticket n’est pas désactivée. Alors une manipulation simple résoudra ce problème :

-cliquer sur “Annuler” :

Annuler

puis sur “Paramètres” :

Parametres

 

-décocher l’impression ticket ( uniquement si on n’utilise pas la fonction !!) :Impression

Cliquez sur “Enregistrer” Et voilà un problème de réglé !