Bonjour à toutes et à tous !

Nous ouvrons de nouvelles sessions de formation Escarcelle sur le thème de la caisse et sur le thème des livraisons et commandes.

Le mercredi 24/02 à 14h aura lieu une séance de rattrapage pour toutes celles et ceux qui n’ont pas pu participer à la formation de mardi dernier : nous aborderons le même sujet des requêtes dans Escarcelle.

Pour vous inscrire, envoyer un courriel à support@softinnov.fr jusqu’à mardi 23/02 17h, en nous précisant les noms et prénoms des participants, le nom et la ville de votre épicerie et votre numéro Escarcelle.

Bonjour à toutes et à tous. Le support d’Escarcelle se fait uniquement par e-mail à aide@escarcelle.net. N’oubliez pas de nous préciser votre numéro d’épicerie Escarcelle qui se trouve en haut à droite une fois connecté.

Bonnes vacances à ceux qui partent et plein de courage à ceux qui restent !

Bonjour à toutes et à tous,

Nous avons démarré des travaux sur Escarcelle pour gérer les colis d’urgence.

On va d’abord faire une première version simple, qui permettra de créer un colis, via la fonctionnalité existante du panier.

Et un nouvel écran permettra de distribuer ce même colis aux bénéficiaires : soit en vente, soit en don en remisant tout à zéro.

Nous espérons finir cette première version pour la fin de cette semaine.

Vous pouvez nous contacter à ce sujet (ou tout autre sujet) via notre email aide@escarcelle.net.

Bon courage à toutes et à tous !

Brahim

En ces temps de crise sanitaire, vous avez beaucoup à vous soucier. Et l’outil informatique n’est évidemment pas votre priorité. Mais certaines épiceries se sont inquiétées de ne pas avoir rempli leurs démarches vis à vis de nous, craignant une coupure.

Soyez rassurés : nous ne couperons aucun accès, ne ferons aucune relance, et resterons vigileants pour que Escarcelle ne vous fasse pas défaut, aussi longtemps que nécessaire.

Bon courage à toutes et à tous, et coup de chapeau aux épiceries qui continuent leur activité !

Bonjour à toutes et à tous.

Voici une petite vidéo vous présentant notre outil de test automatique et le pourquoi de la refonte graphique d’Escarcelle

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire ou nous envoyer un mail !

Bonjour à toutes et à tous !

Plusieurs épiceries nous ont fait part de leur confusion suite à notre dernière version qui fige le prix des produits dans les livraisons. Elles ont comme caractéristique commune de modifier le prix produit lors de la livraison. Voici comment faire :

Pour toute demande, veuillez adresser un mail à l’adresse aide@escarcelle.net en précisant votre numéro Escarcelle.

Le support par téléphone reprendra le jeudi 30/01.

Pour la 10ième année consécutive, nous n’augmenterons pas le coût de l’abonnement à Escarcelle !

En effet, nous maintenons notre tarif unique de 300 €HT/an pour toutes les épiceries, ce qui donne avec les TVA applicables :

• 360 €TTC par an pour les épiceries en métropole
• 325,50 €TTC pour la Guadeloupe, Martinique et Réunion
• 300 €TTC pour la Guyane et Mayotte

Excellente année à toutes et à tous !

Vous trouverez la nouvelle source ‘Andes CNES 2020’ disponible sur Escarcelle dès aujourd’hui.

De plus, l’ancienne enveloppe a été renommée ‘Andes CNES 2019’ pour éviter toute confusion.

Bonne année !