Le mercredi 24/02 à 14h aura lieu une séance de rattrapage pour toutes celles et ceux qui n’ont pas pu participer à la formation de mardi dernier : nous aborderons le même sujet des requêtes dans Escarcelle.

Pour vous inscrire, envoyer un courriel à support@softinnov.fr jusqu’à mardi 23/02 17h, en nous précisant les noms et prénoms des participants, le nom et la ville de votre épicerie et votre numéro Escarcelle.

Bonjour à toutes et à tous.

Après la grosse période des statistiques, nous reprenons les travaux pour améliorer Escarcelle. Voici un aperçu des sujets sur la table.

Côté Statistiques, dans les volumes distribués ou en entrée, on verra le mois en plus de l’année. On pourra également sélectionner spécifiquement les colis d’urgence dans les requêtes.

Côté Livraison, le nouveau mode automatique fera son apparition pour faciliter la saisie des quantités après l’entrée du code produit, et nous sécuriserons un peu plus la saisie de la quantité en contrôlant qu’elle ne dépasse pas un seuil.

Côté Ventes, des nouveaux filtres s’ajoutent dans la recherche : un filtre pour distinguer les colis d’urgence et un filtre pour sélectionner les modes de paiements.

A très bientôt pour plus de détails !

Le mardi 16 février de 9h à 11h aura lieu notre deuxième conférence en ligne Escarcelle. Cette fois, nous aborderons la création des requêtes !

Si vous êtes intéressés, envoyez-nous un courriel avant le lundi 15 février 17h à support@softinnov.fr, en nous précisant :

• les noms et prénoms des participants
• le nom et la ville de votre épicerie
• votre numéro Escarcelle

Vous recevrez en retour le lien de connexion.

A bientôt !

Bonjour,

nous rencontrons un problème sur Escarcelle qui nous a obligé à couper les accès le temps de l’intervention.

Nous vous tiendrons au courant des avancées sur notre blog.

** Mise à jour du 27/01 à 09:20 **

On redémarre les services progressivement. Cela devrait repartir pour tout le monde dans les prochaines minutes.

** Mise à jour du 28/01 à 7:35 **

Après quelques aménagements hier pour faciliter le diagnostique, j’ai identifié l’orgine de l’incident : des requêtes statitiques étaient passées très tôt (avant 6h) alors que la procédure de sauvegarde n’était pas terminée.

Bonjour à toutes et à tous. Le support d’Escarcelle se fait uniquement par e-mail à aide@escarcelle.net. N’oubliez pas de nous préciser votre numéro d’épicerie Escarcelle qui se trouve en haut à droite une fois connecté.

Bonnes vacances à ceux qui partent et plein de courage à ceux qui restent !