Le blog de Softinnov

: 2017-11-22
Migration Serveur FacturationZen
L’application FacturationZen a été migrée sur un nouveau serveur, sans aucune interruption, ce mercredi 22/11/2017 entre 18h00 et 18h30.

: 2017-09-25
Mises à jour système
Bonjour à toutes et à tous.
Nous allons opérer plusieurs interventions cette semaine pour remettre à jour les serveurs Escarcelle au niveau système. Pour ne pas impacter votre activité, les manipulations se feront entre 20h00 et 23h00, ce mercredi 27, jeudi 28 et vendredi 29/09.
Ces mises à jour visent à remettre à niveau les couches logicielles sur lesquelles repose Escarcelle et reprendre une vague de mises à jour des fonctionnalités d’Escarcelle sur la fin de cette année.

: 2017-06-23
Notre support ne sera pas disponible du lundi 26 juin au mercredi 28 juin.
Il sera à nouveau disponible à partir de jeudi. Vous pouvez nous contacter par courriel pour toute urgence à support@softinnov.fr

Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous vous remercions de votre compréhension.

: 2016-11-29
Important : changement coordonnées bancaires
Bonjour.
Softinnov a changé de banque !

: 2016-08-29
Désinstaller une mise à jour Windows 10 qui pose problème
L’objectif de cette procédure est de désinstaller une mise à jour Windows 10 et d’empêcher sa réinstallation. (cf Problème d’impression ticket ). Les opérations sont d’un niveau avancé, même si nous avons essayé d’être didactique. Dans la mesure du possible, préférez la désactivation temporaire de l’impression ticket dans la caisse, en attendant le correctif officiel de Microsoft.

Bonnes vacances à tous !!

: 2016-07-18
1ère vague de correction de stock
Un premier lot de correction de stock est passé cette nuit. Il a permit de rectifier automatiquement 407 tickets sur les 476 corrompus. Cela devrait rétablir les stocks pour la plupart des épiceries.
Il nous reste à traiter 69 tickets qui ne peuvent pas être traités automatiquement et que nous allons analyser dans les jours qui viennent pour leur trouver une solution dédiée.
Pour l’instant, nous n’avons pas touché au solde client : une fois les tickets rectifiés, le recalcule du solde donnera le bon résultat.

: 2016-07-15
Problème caisse et impacts stocks - MAJ 17:00
MAJ 17:00 : le programme de correction est en cours d’écriture. Il s’appuie sur la fonction d’annulation d’une vente, mais va travailler au niveau d’une ligne de ticket (au lieu de l’intégralité). Ce travail pourra servir pour permettre de ne supprimer que quelques lignes dans un ticket.
MAJ 16:00 : on est tombé à 476 tickets impactés en appliquant une règle stricte de ne prendre que les montants de tickets dépassés de 10% (pour ne pas tenir compte des problèmes d’arrondis). On a donc 476 tickets dont le montant total est incohérent avec le détail du ticket, de façon significative. On s’attaque maintenant à la façon de régulariser ces tickets en remettant d’aplomb les stocks et soldes clients.