Précision : durant la fermeture de la “hotline”, les services d’Escarcelle (Gestion ou Caisse) sont utilisables normalement ! Il n’est question de fermer que l’aide par téléphone ce 13 et 14 juin.

Désolé pour la confusion.

Le lundi 13 juin et le mardi 14 juin 2011, la hotline sera exceptionnellement fermée.

En cas d’urgence, vous pouvez nous contacter par courriel à support@softinnov.fr .

Lorsque vous ne vous servez pas de votre caisse, ayez le réflexe de la fermer proprement (2 fois quitter) et surtout n’oubliez pas votre caisse ouverte toute une nuit.

Si vous constatez que c’est malgré tout le cas, et que vous arrivez sur une caisse en fonctionnement depuis longtemps, n’hésitez pas à refermer puis relancer l’application. Cela évitera des déconvenues due à une déconnexion automatique du réseau suite à une inactivité prolongée. Cela arrive pour certaines épiceries qui se retrouvent bloquées au moment de la validation de la vente.

Une épicerie nous a signalé qu’à la suppression d’un fournisseur, tous ses produits été supprimés. Jusque là rien d’anormal, sauf pour les produits qui avaient encore du stock. Ils étaient également supprimés !

Nous avons donc procédé à la même modification qui empêche de supprimer une fiche produit tant que le stock n’est pas retiré : le bouton “supprimer” sur la fiche fournisseur sera désactivée tant que tous les stocks de tous ses produits n’auront pas été retirés.

Dans les statistiques “Bénéficiaires de l’aide alimentaire”, vous devez spécifier la date de début et la date de fin de période pour qu’Escarcelle calcule le nombre de bénéficiaires. Mais les dates sont-elles incluses ou pas dans le calcul ?

La date de début est bien incluse, pas celle de fin.
Evidemment, si l’on ne le précise pas, difficile que vous le deviniez. C’est donc chose réparée, grâce à la remarque de Mélanie de l’ANDES, nous avons clarifié le fonctionnement en ajoutant, noir sur blanc, cette règle.

Depuis un an et demi maintenant, nous utilions FacturationZen chez Softinnov comme unique moyen de facturation, et cela nous a vraiment changé la vie !

Comme beaucoup, lorsque nous avons débuté en 2002, les factures étaient faites à la main sur un tableur, avec tous les problèmes que cela engendre. Pour moi, les principaux désagréments étaient :

• une seule personne peut établir les factures, en l’occurence moi en tant que gérant car c’est moi qui avait le fichier à jour

• la numérotation des factures est gérée manuellement, et cela m’est arrivé de me planter au début en reprenant un numéro déjà existant

• il fallait que je sois au bureau pour faire mes factures alors que j’étais souvent en déplacement

• le look des factures étaient moyen : j’avais bien mis mon logo mais le tableur n’est pas forcèment le meilleur outil de design

Lionel, notre correspondant Andes, nous a remonté une bizarrerie dans les statistiques d’Escarcelle. Lorsqu’on créait une stat sur des ventes qui incluaient des produits supprimés entre temps, ces derniers n’apparaissaient pas dans les résultats. C’était d’autant plus étranges que lorsqu’on utilisait l’onglet “Ventes”, tous les produits étaient bien affichés. Que se passait-il ?

Et bien, par défaut sur les stats, on ajoutait de façon masquée, une condition supplémentaire pour ne pas afficher les produits supprimés. Ce qui veut dire que les résultats étaient épurés de ces derniers. Cela partait du principe que dans la plupart des cas, on ne souhaitait pas les voir apparaître. Oui, mais Lionel nous a rappelé que dans certains cas, c’était indispensable de les avoir.

Vous avez désormais en automatique les stats demandées par Andes pour l’approvisionnement des années en cours et précédentes.

Dans l’onglet “Statistiques”, au chapitre “Statistiques standard”, cliquez sur le bouton “voir” en face de la ligne “Statistiques Programme Approvisionnement”, sélectionnez une année puis cliquez sur le bouton “voir” : Escarcelle vous affiche le résultat comme suit :

Nb de foyers inscrits actifs :

30

Nb d’individus inscrits actifs :

60

Nb de personnes aidées :

Encore des évolutions et des corrections dans cette nouvelle mise à jour d’Escarcelle qui concernent principalement la caisse : total réel, initiales bénéficiaire, modification mot de passe

Vous l’avez déjà remarqué, les tableaux d’Escarcelle sont désormais dotés d’une nouvelle fonctionnalité qui permet de trier les colonnes : 2 petites flèches viennent agrémenter chaque colonne en haut et à droite, vous permettant, en cliquant dessus ou tout simplement sur le titre de la colonne, de trier votre tableau.

Un premier clic tri le tableau dans l’ordre croissant (la flèche pointe alors vers le haut).

Un 2e clic tri le tableau dans l’ordre inverse (la flèche pointe vers le bas).