Le blog de Softinnov

: 2014-09-29
N'envoyez plus de chèque !
Nous avons été volés ! Notre boite aux lettres a été visitée et des courriers ont été dérobés. Ces courriers contenaient des chèques envoyés par des épiceries en règlement de leur abonnement à Escarcelle. Nous avons porté plainte.
Pour éviter de nouveaux vols, nous effectuons un relevé du courrier tous les jours, y compris le samedi. Nous ouvrons également une boite postale à La Poste pour qu’ils gardent notre courrier sensible.

: 2014-09-16
[NOTE DE VERSION] Gestion 2.1.11
Bonjour à toutes et à tous !
Après cet été pluvieux, je vous propose de reprendre notre rythme de mise à jour d’Escarcelle, avec pour cette fois :
(esc-90) Types de contrat : dans l’outil de requête, vous pourrez récupérer l’information “Type de contrat” (CDI,CDD, ) des individus.
(esc-166) Volume distribué : en plus des catégories nutritionnelles, vous pourrez aussi regrouper la statistique standard “Volume distribué” par catégories Escarcelle.
(esc-164) Numéro de votre épicerie : dans l’entête (en haut à gauche) vous pourrez voir en permanence votre numéro d’épicerie tel qu’il est enregistré chez Softinnov. N’hésitez pas à nous le communiquer dans vos échanges avec notre support client pour vous aider plus rapidement.

Bonjour à toutes et à tous.

Inutile de laisser des messages sur le répondeur, nous n’y avons plus accès !

En cas de grosse urgence, vous pouvez appeler sur le 0184170427.

On vous prévient s’il y a du changement via le blog.

: 2014-06-11
[NOTE DE VERSION] Caisse 2.1.4 et Gestion 2.1.9
Bonjour à toutes et à tous !
Avec les beaux jours arrive une nouvelle version d’Escarcelle avec cette fois au menu, des corrections et des évolutions côté Gestion et Caisse.
Date prévue de mise à jour : 12 juin 2014 !

: 2014-05-28
FacturationZen : version de mai 2014
Des corrections de bugs et des améliorations pour cette nouvelle version de FacturationZen !
Montant encaissement : la zone de saisie du montant de l’encaissement n’était pas visible
Nombres décimaux : le point est accepté en lieu et place de la virgule, et il sera automatiquement converti en virgule par FZ
Total TTC faux : correction du calcul de l’arrondi de total qui donnait des résultats faux dans certains cas

: 2014-05-26
[Note de version] Gestion 2.1.8
Bonjour à toutes et à tous !
Voici le détail du contenu de la version 2.1.8 d’Escarcelle programmée pour le mardi 27/05/2014 :

: 2014-05-05
Exceptionnellement, le support ne sera pas assuré mardi 6 mai, par téléphone.

: 2014-04-18
[Note de version] Gestion 2.1.7
Afin de fluidifier le traitement des abonnements à Escarcelle, et pour réduire nos tâches administratives, nous automatisons un peu la procédure de renouvellement. Une alerte s’affiche sur l’accueil lorsque votre abonnement à Escarcelle arrive bientôt à expiration (-90 jours).
Ceci est un exemple de message ! Il ne correspond pas à un cas précis et ne sert qu’à illustrer le propos de cet article.
En appuyant sur le gros bouton, vous afficherez le bon de reconduction de l’abonnement à Escarcelle. Ce document est pré-rempli, mais si des erreurs s’y trouvaient ou si des informations y manquaient, il est possible de les corriger depuis l’onglet “Epicerie” sous-onglet “Facturation”.

: 2014-04-15
Le support sera indisponible du lundi 21 avril au vendredi 25 avril
En cas d’urgence vous pouvez nous contacter par courriel à support@softinnov.fr . Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

: 2014-03-27
On s'attaque aux mouvements
Pour remédier à nos soucis sur les mouvements, nous allons procéder à plusieurs modifications dans les semaines qui viennent.