- 2023-10-10 Effectif réduit au support téléphonique
- Bonjour à toutes et à tous.
Suite à plusieurs formations Escarcelle en cours, nous ne pourrons pas répondre à vos appels au support. Merci de privilégier le courriel aide@escarcelle.net ou support@softinnov.fr .
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- 2023-10-04 Livraison durable et gestionnaire de stock
Bonjour à toutes et à tous.
Encore une remontée d’une épicerie ce jour : le gestionnaire de stock ne peut pas modifier les quantités durables.
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- 2023-10-03 Correction bug livraison durable
Bonjour à toutes et à tous.
Hier, une épicerie nous a remonté un problème sur la livraison durable : Escarcelle n’acceptait pas la quantité 32,06 kg.
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- 2023-10-02 Soucis avec les soldes clients
MAJ 12:04 : Tous les clients ont été mis à jour. Si vous constatez encore un problème, merci de nous envoyer un mail avec le numéro d’un client concerné à support@softinnov.fr afin qu’on analyse le cas.
Bonjour à toutes et à tous.
Sur ce mois d’octobre, nous avons eu un problème de mise à jour des soldes sur une partie des clients.
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- 2023-09-21 Escarcelle Gestion V2.36
Bonjour à toutes et à tous.
Nouvelle version d’Escarcelle avec principalement des évolutions sur les livraisons rapides et la gestion de la nouvelle source FAAD.
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- 2023-08-08 Congés d'été 2023
Bonjour à toutes et à tous.
Nous serons en congés à partir du mercredi 09/08.
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- 2023-07-10 Prochaine mise à jour d'Escarcelle
Bonjour à toutes et à tous.
Nous effectuons des corrections sur la gestion et la caisse d’Escarcelle, que nous mettrons en ligne pour ce mercredi 12 juillet.
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- 2023-06-07 Incident téléphonie : support par courriel
- Bonjour,
Nous subissons une panne de notre téléphonie depuis ce matin. Du coup, envoyez nous vos demandes d’assistance sur notre courriel :
support@softinnov.fr Bon courage à toutes et à tous !
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- 2023-05-04 Congés du 9 au 12 mai, privilégiez le courriel
- Le support téléphonique de Softinnov sera en effectif réduit du 9 au 12 mai inclus. Merci de faire vos demandes par courriel : support@softinnov.fr
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- 2023-04-27 Newsletter et chaîne Youtube !
Le saviez vous ?
Vous avez la possibilité de vous abonner à notre liste de diffusion ainsi qu’à notre chaîne Youtube pour être au courant de toutes les évolutions.
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