Q&R : Toutes les questionsCatégorie: Gestiononglet client / montant de l'aide
HERCOT AURELIE demandée il y a 2 semaines

Bonjour,
 
Comme chaque semaine, nous réalisons l’enregistrement de l’aide accordée pour chaque famille mais aujourd’hui pour une de celle-ci le montant qui se calcul est négatif. Comment remédier à cette erreur?
Le montant du solde devrait être de 218€ mais il est affiché à -338.78€. Vérification au niveau des ventes du bénéficiaire pas d’erreur.
Cordialement
Mme HERCOT Aurélie CCAS de Creil / CESAM

1 Réponses
Amal personnel répondue il y a 2 semaines

Bonjour, un utilisateur a dû cliquer sur le bouton “supprimer les anciens montants”, ce qui efface tous les montants qui n’apparaissent pas sur le tableau. Pour y pallier, il faudrait entrer un montant qui compensera la différence, sur un mois passé.