Vérifiez La Version de votre Caisse !!

Ce matin, nous avons tenté de faire une mise à jour de la caisse, qui corrigeait un bug sur les connexions.

Peu de temps après quelques épiceries nous remontaient une dysfonction sur les ventes qui n’apparaissaient pas en Gestion. Et dire que nous avions passés notre journée de Pentecôte à tester en long et en large la caisse sans jamais reproduire ce cas !

Après quelques recherches plus approfondies, nous avons constatés que les épiceries affectées par le problème avaient une caisse en version 2.0.10, alors que nous en sommes déjà à la version 2.0.18 !
Ces épiceries n’avaient pas appliqués les consignes que nous avions postés dans notre blog début décembre pour indiquer qu’il fallait, exceptionnellement, mettre à jour manuellement la caisse. Ce qui prouve encore une fois que le blog ne suffit pas pour communiquer auprès des épiceries : à nous Softinnov, de nous adapter pour arriver à informer TOUTES les épiceries.

Malheureusement, nous avons été contraints de faire marche arrière et de revenir sur la mise à jour de ce matin pour éviter que les épiceries avec une vieille caisse ne perdent toutes leurs ventes. Nous réfléchissons à un contournement pour pouvoir appliquer les corrections de bugs malgré d’anciennes versions de caisse.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, vérifiez que vous avez la bonne version. Si ce n’était pas le cas, téléchargez la depuis la gestion, onglet Caisse et suivez-y les instructions.

En cas de difficultés, nous sommes à votre disposition par mail à aide@escarcelle.net et par téléphone au 09 501 501 99

6 réflexions sur « Vérifiez La Version de votre Caisse !! »

  1. Bonjour,
    Onglet "STOCK"puis"LIVRAISON RAPIDE", serait il possible de revenir sur la fenêtre quittée précédemment, en l’occurrence la livraison en cours, lors que l'on est obligé de créer une fiche produit?
    Mr RIBAULT
    Épicerie Social Emmaüs Beauvais

  2. Bonjour Brahim,

    Dés qu'un article est inscrit sur le blog d'escarcelle, il est automatiquement transféré sur le blog des adhérents A.N.D.E.S.

    Nous sommes actuellement à la version 2.0.20, est-ce normal?

    bonne journée
    lionel

  3. On a trouvé le problème rencontré avec les caisses en version 2.0.10 et on a trouvé un contournement pour qu'elles continuent à fonctionner malgré les évolutions. Du coup, on aura une partie obsolète liée à la version 2.0.10 qui va perdurer tel que. Et une partie qui évoluera normalement pour toutes les caisses plus récentes. Et cela le temps qu'on soit sûr que tout le monde est à jour !

  4. Pourtant à l'ouverture d'Escarcelle, vous avez en première page les dernières nouvelles du blog. Mais je crois que ce n'est pas assez mis en valeur…
    Pour la mailling list, c'est une bonne idée : si nous arrivions à avoir tous les emails des utilisateurs d'Escarcelle, nous pourrions utiliser ce canal pour vous informer. On creuse cette idée :-)

  5. Bonjour,
    il est vrai que nous ne prenons pas forcément le temps de lire le blog, sauf en cas de soucis, ne serait il pas possible d'afficher un message automatique à l'ouverture de la session administrateur ou par une mailing liste, de donner certaines infos de temps en temps.
    Merci pour les nouvelles avancées.
    Cordialement
    Céline – Coordo épicerie Yvetot (76)

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